1、如何注册我家久久？

　　 注册时建议您使用常用邮件地址注册，便于忘记密码时能够快速的找回。依照页面提示注册完毕之后，系统会给您注册时所用的邮件地址发送一封注册确认信，将注册确认信中的激活链接打开后即可成功完成注册。

2、我已经加入了我家久久，却又收到了一份我家久久邀请。这是为什么？

　　通常，这是您的某位亲人在我家久久安家后，向您发出的加入邀请。他/她不知道您也已经在我家久久了，并且恰巧他/她向您的邀请发送到您的另外一个Email邮箱上了。
　　这时，您可以直接点击她的邀请链接，打开该网页后用您的帐户登录，即可直接加对方为家庭成员。

3、为什么建议您使用真实姓名和真实头像照片？

　　我家久久不同与一般的网络社区、BBS论坛、博客、陌生人交友等网站，她是一个专为家庭与家庭之间交流而设计的真实家庭社交平台。使用真实姓名和头像，更有家的归属感，同时也方便亲友识别您，并且方便大家的联系。
　　我家久久提供充足的隐私保护机制，并且按默认设置，您的在上面的资料和内容只有您的家庭成员可以看见；请放心使用。

4、我的用户名是什么？

　　您的用户名就是您注册时所填写的邮件地址，通常都为 username@abc.com 格式。

5、忘记了密码怎么办？

　　请使用“忘记密码”功能，我们会把密码发送到您注册时留的Email邮箱。
　　提醒：收到密码邮件后，请及时删除该邮件或更改密码，以防止密码的意外泄露。

6、为什么我无法登录，总是提示“对不起,登录失败,请重新登录”？

　　1.请先确认输入是否有误
　　◇ 检查一下键盘是否启用了大写锁定，或小键盘没有按下数字锁定键(Num Lock)；
　　◇ 想想您是否用另外一个Email地址在我家久久注册的，试试其它常用邮箱；
　　◇ 确认Email是否拼写有误，如@sina.com写成sian.com
　　2.如果您忘记密码了，请用“找回密码”功能重新取回密码
　　3.以上方法都不行，请联系在线客服

7、在确定帐号和密码完全正确的情况下，却登录不了！

　　通常这种情况是：您没有在浏览器中启用 Cookie。要登录我家久久，需要启用 Cookie。

8、我的Email换了，是否可以更换我在我家久久注册时的Email地址？

　　不可以。注册邮箱作为用户名使用，不提供更改方式。

9、是否可以关闭我的帐户？

　　我家久久不提供这样的功能，但您可以选择将您的家庭隐藏起来，这样谁也不能访问您的家庭网站和内容。请点击“隐私设置”，修改为“仅家庭成员可见”

10、没收到激活信怎么办？

　　可能是您的邮件服务器的问题，因为大部分用户都能收到邮件，请耐心等待，有可能您的邮件被当作垃圾邮件放到您的垃圾邮件箱了，到垃圾邮件箱里找找看,您也可以使用其它邮箱重新注册一个帐户试试.

11、久久豆是什么？

　　久久豆是我家久久中的货币，是您在我家久久中财富的象征。在您的家庭首页右上方及头像旁显示的“个人资料”，进入点击积分就可以看到您在我家久久中久久豆的数量。

12、久久可以用来买什么东西？

　　久久豆目前在我家久久中可以购买礼物送给好友，还可以在我家久久网上墓园中购买祭祀物品祭拜亲人。

13、如何赚取久久豆？

　　每成功邀请一个亲朋好友注册我家久久，可以赚得100--300不等的久久豆。每完成一个操作，都可以赚取数目可观的久久豆，第一次进入墓园还可以领取祭祀宝箱，可以获得1000久久豆。